プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月2日

株式会社ビスワス（Vishwas Japan Co., Ltd.）は、Vishwas Spices の店舗およびウェブサイト（関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営し、お客様にショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。当ストアは Shopify を利用しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用し、購入その他の取引を行う場合、または当社へ連絡する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について確認したものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別できる情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別できないように加工された情報は含みません。当社は、お客様によるサービスの利用方法、お住まいの地域、および適用法令に応じて、以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 決済に関する情報：決済方法、取引内容、決済の確認情報など。カード決済を利用する場合は、決済サービスを通じてカード情報が処理される場合があります。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する情報、設定や希望事項など。
• 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引など。
• 当社との通信内容：お問い合わせなどでお客様から提供された情報。
• デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子に関する情報。
• 利用状況に関する情報：サービスを利用した日時や、サイト内での操作・閲覧に関する情報。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接：アカウントの作成、サービスの利用、当社へのお問い合わせなどを通じて提供される情報。
• サービスを通じて自動的に：ウェブサイトの利用時に、お客様のデバイス、Cookieその他の類似技術を通じて収集される情報。
• サービス提供事業者から：当社に代わって技術やサービスを提供する事業者から取得する情報。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から：サービスの提供に関連して取得する情報。

個人情報の利用目的

当社は、お客様とのやり取りやサービスの利用状況に応じて、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

• サービスの提供・改善：注文および決済の処理、配送の手配、返品・交換への対応、アカウントの管理、お知らせの送信、商品やサービスの改善など。
• マーケティングおよび広告：メール、テキストメッセージ、郵便などによるご案内や、サービス内または他のウェブサイト上での広告の表示など。
• セキュリティおよび不正防止：アカウントの認証、不正行為の検出・調査、安全な購入体験の提供、サービスの保護など。
• お客様との連絡：お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供、取引に関するご連絡など。
• 法令への対応：適用法令の遵守、正当な法的手続きへの対応、紛争への対応、当社の規約やポリシーの執行など。

個人情報の開示

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者へ開示する場合があります。これには、以下の場合が含まれます。

• Shopify、ならびに決済処理、IT管理、データ分析、カスタマーサポート、データ保管、配送などのサービスを当社に代わって提供する事業者と共有する場合。
• マーケティングや広告サービスの提供に関連して、ビジネスパートナーやマーケティングパートナーと共有する場合。お住まいの地域によっては、異なるウェブサイトなどでの活動に基づく広告のための情報利用について、選択できる権利がある場合があります。ご自身の情報の取り扱いについてご質問やご要望がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
• 商品の発送などのため、お客様が第三者への情報提供を指示、依頼、または承諾した場合。
• 当社の関連会社または企業グループ内で共有する場合。
• 事業譲渡、合併、法的義務への対応、規約の執行、当社または他者の権利の保護などに必要な場合。

Shopifyとの関係

当ストアのサービスは Shopify を利用して提供されています。Shopify は、サービスの提供および改善のため、お客様によるサービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様がサービスへ提供する情報は、サービスの提供に必要な範囲で Shopify や第三者と共有され、これらの事業者がお客様の居住国以外に所在する場合があります。

Shopify による個人情報の取り扱いや、Shopify が処理する情報についてのお客様の権利に関しては、Shopify のプライバシーポリシーおよびShopify プライバシーポータルをご確認ください。

外部のウェブサイトおよびリンク

サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。それらを利用する際は、各事業者のプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当社が管理していないサービスについて、当社はその内容や個人情報の取り扱いを保証するものではありません。

子どもの個人情報

本サービスは子どもを対象としていません。当社は、お客様の居住地域における成年未満の子どもから、意図的に個人情報を収集しません。お子さまが当社に個人情報を提供した場合、親権者または保護者の方は、下記の連絡先から削除についてお問い合わせいただけます。

個人情報の安全管理と保有期間

当社は個人情報の保護に努めますが、いかなるセキュリティ対策も完全ではありません。機密性の高い情報を当社へ送る際は、安全でない通信手段の利用をお控えください。

個人情報の保有期間は、サービスの提供、アカウントの管理、法的義務の遵守、紛争への対応など、保有が必要な目的によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域や適用法令に応じて、お客様はご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• アクセス：当社が保有する個人情報へのアクセスを求めること。
• 削除：当社が保有する個人情報の削除を求めること。
• 訂正：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求めること。
• データの受け取り・移転：適用される条件の下で、ご自身の個人情報の写しを受け取ることや、第三者への移転を求めること。
• メールの配信停止：プロモーションメール内の配信停止方法を利用すること。配信停止後も、ご注文やアカウントに関するメールをお送りする場合があります。

これらの権利の行使や個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。ご依頼への対応に際して、法令に従い本人確認をお願いする場合があります。Shopify が処理する情報に関する権利については、Shopify プライバシーポータルもご確認いただけます。

当社は、お客様が権利を行使したことを理由に不利益な取り扱いをしません。ご依頼には適用法令に従って対応します。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご質問やご不満がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。お住まいの地域によっては、管轄するデータ保護機関へ申し立てる権利がある場合があります。

個人情報の国外移転

お客様の個人情報を、お住まいの国以外で移転、保存、処理する場合があります。適用法令上、国外移転に関する措置が必要な場合は、当該法令に従って対応します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更や業務上・法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。改訂版を本ウェブサイトに掲載し、最終更新日を更新するとともに、法令上必要な場合はお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについてのご質問、またはお客様の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
電話：06-6493-7888
メール：vishwasichiban4@gmail.com
住所：〒661-0961 兵庫県尼崎市戸ノ内町2-1-7